هنا في خمائل ب إمكانك الإستبدال والإسترجاع بكل سرعة وبكل حب وهنالك حالات سيتم توضيحها ومتى يمكن الإستبدال ومتى لا يمكن
مدة الطلب:
· يمكنكِ طلب الاستبدال خلال 3 ايام من تاريخ استلام الشحنة.
· لن يتم قبول أي طلب بعد انتهاء المدة المحددة.
الشروط والأحكام:
· يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية مع الملحقات والتغليف الأصلي.
· يتم الاستبدال مجانًا دون أي رسوم في حالة استلام منتج مختلف عن الطلب و استلام منتج تالف أو به عيب تصنيع.
· لايوجد إسترجاع لأن العبايات مفصله خصيصاً منذ بدء الطلب، وذلك وفقاً لما نصًت عليه وزارة التجارة.
في الحالات الأخرى للاستبدال:
· يتحمل العميل رسوم الاستبدال 50 ريال .
· رسوم الدفع عند الاستلام والشحن غير مستردة. اذا كان الشحن مجاني تخصم رسوم الشحن عند الإستبدال.
· الاستبدال متاح مره واحدة فقط ولا يسمح بإستبدال المنتج البديل.
الإجراءت:
· التواصل مع فريق خدمة العملاء عبر الواتساب من الرقم المضاف بالطلب لتقديم طلب الاستبدال.
· تحويل رسوم الاستبدال قبل رفع البوليصة.
· بمجرد وصول المنتج إلى مستودعاتنا (خلال 1-3 أيام عمل)، سيتم منحكِ كوبون خصم بقيمتها لطلب عباية بديلة.
في خمائل، نحرص على تقديم تجربة تسوق مريحة وآمنة، ونضمن لكِ جودة منتجاتنا وخدمتنا الاحترافية لذا تواصلي معنا عبر خدمة العملاء لأي استفسارات أو طلبات!
